ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА)

Про надання інформаційно-освітніх, консультаційних та цифрових послуг

Дата останнього оновлення: 18 серпня 2026 року
Цей документ є офіційною публічною пропозицією Фізичної особи-підприємця Варченко Катерини Олександрівни, РНОКПП 3443607141 (далі — «Виконавець»), укласти договір про надання інформаційно-освітніх, консультаційних, цифрових та інших послуг на викладених нижче умовах.
Договір розміщений на вебсайті katerynavarchenko.com (далі — «Сайт»).
Особа, яка здійснює замовлення, оплату Послуги та/або іншим передбаченим на Сайті способом підтверджує прийняття цієї Оферти, надалі іменується «Замовник».
Виконавець і Замовник разом — «Сторони».
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Ця Оферта визначає умови придбання та отримання продуктів і послуг Виконавця, представлених на Сайті.
1.2. До таких продуктів та послуг можуть належати: онлайн-курси; навчальні програми; вебінари та їх записи; марафони; майстер-класи; річні та інші навчальні програми; наставництво; груповий супровід; індивідуальні консультації; цифрові інструкції; методичні матеріали; гайди; чек-листи; відеоматеріали; презентації; доступ до закритих чатів, груп або каналів; інші інформаційні,консультаційні та цифрові продукти, представлені на Сайті.
1.3. Конкретні характеристики Послуги, її програма, формат, вартість, тривалість, дата початку, строк доступу та інші істотні характеристики зазначаються на відповідній сторінці продукту на Сайті.
1.4. У разі відмінностей між загальними положеннями цієї Оферти та конкретними умовами, прямо зазначеними на сторінці певного продукту до моменту його придбання, щодо характеристик такого продукту застосовуються умови, зазначені на сторінці продукту, якщо вони не суперечать імперативним вимогам законодавства.
2. АКЦЕПТ ОФЕРТИ ТА УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ
2.1. Замовник до здійснення оплати зобов'язаний ознайомитися з цією Офертою.
2.2. Акцептом цієї Оферти є вчинення Замовником дій, які однозначно свідчать про його намір укласти Договір, зокрема здійснення замовлення та/або оплати відповідної Послуги у передбачений Сайтом спосіб.
2.3. З моменту належного акцепту Оферти Договір між Виконавцем та Замовником вважається укладеним в електронній формі.
2.4. Здійснюючи акцепт, Замовник підтверджує, що ознайомився з умовами цієї Оферти, розуміє її зміст, приймає її умови, ознайомився з описом обраного продукту, отримав достатню інформацію щодо його вартості, формату та основних умов отримання, а також надає достовірні контактні дані.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
3.1. Виконавець зобов'язується надати Замовнику обрану ним Послугу та/або доступ до цифрового контенту, а Замовник зобов'язується оплатити її на умовах цього Договору.
3.2. Обсяг конкретної Послуги визначається описом відповідного продукту на Сайті.
3.3. Послуги можуть надаватися у прямому онлайн-ефірі, у записі, через платформу дистанційного навчання, відеоконференції, месенджери, закриті групи та канали, електронну пошту, шляхом надання доступу до цифрових матеріалів або в іншому дистанційному форматі, зазначеному в описі продукту.
4. ВАРТІСТЬ ТА ОПЛАТА
4.1. Вартість кожної Послуги зазначається на відповідній сторінці Сайту.
4.2. Оплата здійснюється в порядку, запропонованому на Сайті.
4.3. Для приймання онлайн-платежів може використовуватися платіжний сервіс WayForPay.
4.4. Виконавець не отримує та не зберігає повні реквізити банківських карток Замовника, якщо їх обробку здійснює відповідний платіжний провайдер.
4.5. Комісії банків, платіжних систем, конвертація валюти та інші витрати третіх осіб можуть визначатися правилами відповідних установ.
4.6. Виконавець має право змінювати вартість майбутніх продажів Послуг. Зміна вартості після належної оплати конкретного замовлення не змінює вартість уже придбаної Послуги.
4.7. Акційна ціна, знижка або спеціальна пропозиція діє протягом строку та на умовах, зазначених Виконавцем.
5. НАДАННЯ ДОСТУПУ
5.1. Доступ до цифрового продукту надається способом, зазначеним на Сайті або у повідомленні, направленому Замовнику.
5.2. Доступ може бути наданий автоматично після успішної оплати, електронною поштою, через особистий кабінет, шляхом додавання до закритого каналу, групи або чату, шляхом надсилання посилання або іншим повідомленим Замовнику способом.
5.3. Строк доступу до матеріалів визначається описом конкретного продукту.
5.4. Якщо на сторінці продукту зазначено «доступ назавжди», це означає доступ без установленої Виконавцем кінцевої календарної дати протягом технічного існування відповідного продукту/платформи та можливості Виконавця підтримувати такий доступ, якщо інше прямо не випливає із законодавства.
5.5. Замовник зобов'язаний правильно вказати e-mail, номер телефону та інші дані, необхідні для отримання доступу.
5.6. Якщо Замовник не отримав доступ у передбачений строк, він має звернутися на e-mail: .moc.loohsakitetseorp%40aniretak
6. ОНЛАЙН-ЗАХОДИ ТА ЗМІНА РОЗКЛАДУ
6.1. Дати та час живих вебінарів, ефірів, консультацій та інших заходів повідомляються на Сайті та/або через канали комунікації відповідного продукту.
6.2. Виконавець може змінити дату або час проведення окремого онлайн-заходу у разі організаційної необхідності, хвороби, технічних обставин, форс-мажору чи інших обґрунтованих причин.
6.3. Про такі зміни Замовники повідомляються доступним каналом комунікації.
6.4. Якщо умовами продукту передбачений запис, пропуск Замовником прямого ефіру не позбавляє його можливості переглянути запис протягом установленого строку доступу.
7. ІНДИВІДУАЛЬНІ КОНСУЛЬТАЦІЇ
7.1. Дата та час індивідуальної консультації узгоджуються Сторонами.
7.2. Умови перенесення або скасування консультації можуть додатково зазначатися на сторінці відповідної Послуги.
7.3. Якщо Замовник не може бути присутнім у погоджений час, він повинен завчасно повідомити про це Виконавця.
7.4. Якщо консультація не відбулася з вини Виконавця, Замовнику пропонується інша дата або, у випадках, передбачених законодавством та/або домовленістю Сторін, повернення сплаченої суми.
8. ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ ТА ВІДМОВА ВІД ДОГОВОРУ
8.1. Права Замовника на відмову від договору, повернення коштів, усунення невідповідності цифрового контенту чи цифрової послуги та інші засоби правового захисту визначаються цією Офертою та імперативними нормами законодавства України.
8.2. Жодне положення цієї Оферти не тлумачиться як обмеження прав споживача, які не можуть бути обмежені договором відповідно до законодавства.
8.3. Якщо Замовник вважає, що Послуга не була надана, була надана неналежним чином або цифровий контент не відповідає заявленим характеристикам, він може звернутися на moc.loohsakitetseorp%40aniretak із зазначенням ПІБ, e-mail, використаного при оплаті, назви продукту, дати оплати та суті звернення.
8.4. Звернення розглядається Виконавцем у розумний строк відповідно до характеру звернення та вимог законодавства.
8.5. Якщо доступ до цифрового продукту вже був фактично наданий та/або надання цифрового контенту чи послуги розпочалося, питання щодо відмови від договору та повернення коштів вирішується з урахуванням характеру продукту, фактичного обсягу наданого контенту/послуг та вимог чинного законодавства.
8.6. У випадку подвійного або очевидно помилкового списання коштів Замовник має невідкладно звернутися до Виконавця для перевірки платежу.
8.7. Повернення коштів, якщо для нього існують правові підстави, здійснюється способом та у строки, передбачені законодавством та правилами відповідної платіжної системи. 
9. ОСВІТНІЙ ХАРАКТЕР ІНФОРМАЦІЇ
9.1. Частина продуктів Виконавця може містити інформацію щодо здоров'я, тіла, харчування, корекції фігури, естетичних процедур, косметичних та апаратних методик, аналізів, лікарських засобів, GLP-1 терапії та інших методів контролю маси тіла, а також інших тем, пов'язаних зі здоров'ям та естетикою.
9.2. Якщо прямо не зазначено інше і відповідна послуга не надається уповноваженим медичним працівником у межах його професійної компетенції, така інформація має виключно інформаційний та освітній характер.
9.3. Вона не є встановленням медичного діагнозу, рецептом, призначенням лікарського засобу, призначенням або зміною дозування, дозволом на самостійне припинення лікування чи заміною консультації лікаря.
9.4. За наявності симптомів, захворювань, протипоказань або необхідності прийняття рішення щодо медикаментозного лікування Замовнику слід звертатися до відповідного медичного фахівця.
9.5. Замовник не повинен самостійно починати, змінювати або припиняти медикаментозну терапію лише на підставі інформації з освітніх матеріалів.
10. ВІДСУТНІСТЬ ГАРАНТІЇ ІНДИВІДУАЛЬНОГО РЕЗУЛЬТАТУ
10.1. Виконавець не гарантує досягнення Замовником конкретного індивідуального результату внаслідок придбання освітнього чи консультаційного продукту.
10.2. Зокрема, не гарантуються конкретні фінансові результати, рівень доходу, кількість клієнтів, професійні результати, зміни маси тіла, естетичні результати, результати процедур або лікування.
10.3. Результат залежить від багатьох факторів, включаючи вихідні дані людини, виконання рекомендацій, професійну підготовку, стан здоров'я, спосіб життя та інші обставини.
10.4. Приклади та кейси інших осіб демонструють їхній індивідуальний досвід і не є гарантією аналогічного результату для Замовника.
11. ПРОФЕСІЙНА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ УЧАСНИКІВ НАВЧАННЯ
11.1. Якщо Замовник використовує отриману інформацію у своїй професійній діяльності, він самостійно відповідає за дотримання законодавства, меж власної професійної компетенції, вимог безпеки, протипоказань та стандартів роботи.
11.2. Навчання не надає Замовнику права здійснювати медичну або іншу регульовану професійну діяльність, якщо для неї законом вимагається спеціальна освіта, кваліфікація, ліцензія або інший дозвіл.
11.3. Сертифікат про проходження освітнього продукту, якщо він видається, підтверджує проходження відповідної програми в обсязі, визначеному Виконавцем, але сам по собі не замінює державний документ про освіту, ліцензію чи інший документ, якщо такий вимагається законом.
12. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ
12.1. Відео, лекції, записи, тексти, презентації, фотографії, методики, методичні матеріали, схеми, таблиці, протоколи, інструкції, гайди та інший авторський контент Виконавця охороняються законодавством про інтелектуальну власність у відповідному обсязі.
12.2. Придбання продукту означає отримання Замовником обмеженого права користуватися матеріалами для особистих цілей відповідно до умов конкретного продукту.
12.3. Якщо інше прямо не погоджено з Виконавцем, забороняється передавати логін або доступ третім особам; передавати записи; копіювати та масово розповсюджувати матеріали; продавати матеріали; завантажувати їх у відкритий доступ; публікувати матеріали в інших групах, чатах, каналах або на сайтах; здійснювати несанкціонований запис закритих ефірів; створювати та продавати копії матеріалів; видавати авторські матеріали Виконавця за власні.
12.4. Використання окремих отриманих знань у власній професійній практиці допускається в межах закону та умов відповідного продукту, але не означає передачу авторських чи інших майнових прав на самі матеріали.
12.5. У разі порушення прав інтелектуальної власності Виконавець має право застосувати передбачені законом способи захисту.
13. ОСОБИСТИЙ ДОСТУП
13.1. Якщо інше не передбачено умовами конкретного продукту, один придбаний доступ призначений для однієї особи.
13.2. Передача доступу третій особі без дозволу Виконавця заборонена.
13.3. У разі обґрунтованого виявлення несанкціонованої передачі доступу Виконавець має право вжити пропорційних заходів для припинення порушення, зокрема тимчасово обмежити доступ на час перевірки або припинити його у випадках істотного порушення умов Договору, з дотриманням вимог законодавства.
14. КОМУНІКАЦІЯ В ГРУПАХ І ЧАТАХ
14.1. Учасники навчальних груп зобов'язуються поважати інших учасників.
14.2. Забороняється використовувати закриті навчальні групи для спаму, неузгодженої реклами, образ, погроз, незаконного поширення персональних даних інших учасників або розповсюдження матеріалів навчання за межами групи.
14.3. За істотне або повторне порушення правил Виконавець може обмежити участь особи у відповідному чаті чи групі, дотримуючись принципу пропорційності та вимог законодавства.
15. ФОТОГРАФІЇ, КЕЙСИ ТА ІНФОРМАЦІЯ ПРО ЗДОРОВ'Я
15.1. Під час окремих консультацій, навчальних програм або розборів Замовник може добровільно надавати фотографії, результати аналізів, опис стану здоров'я, інформацію про проведені процедури або інші матеріали.
15.2. Дані про здоров'я належать до категорії персональних даних, щодо яких законодавством установлено спеціальні вимоги.
15.3. Надання матеріалу для приватної консультації або закритого навчального розбору саме по собі не означає автоматичної згоди на його публічне використання в рекламі, соціальних мережах чи інших відкритих джерелах.
15.4. Для публічного використання матеріалів, за якими можливо ідентифікувати конкретну особу, Виконавець отримує належну правову підставу, зокрема відповідну згоду, коли вона необхідна відповідно до законодавства.
15.5. Виконавець може використовувати належним чином анонімізовані матеріали, якщо за ними неможливо ідентифікувати конкретну особу, з урахуванням вимог законодавства.
16. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ
16.1. Під час користування Сайтом та придбання Послуг можуть оброблятися персональні дані Замовника.
16.2. Детальні умови обробки персональних даних визначаються Політикою конфіденційності, розміщеною на Сайті.
16.3. Замовник зобов'язується ознайомитися з Політикою конфіденційності.
16.4. Для виконання замовлення дані можуть у необхідному обсязі оброблятися із залученням постачальників технічних послуг, платіжних сервісів, сервісів електронної пошти, платформ навчання, хостингу, CRM та інших підрядників відповідно до законодавства.
17. ТЕХНІЧНІ ОБСТАВИНИ
17.1. Виконавець докладає розумних зусиль для забезпечення стабільної роботи Сайту та доступності придбаних продуктів.
17.2. Тимчасова недоступність може виникати через технічні роботи, перебої електропостачання або зв'язку, роботу сторонніх сервісів, кібератаки, аварії чи інші обставини.
17.3. Якщо технічна проблема на стороні Виконавця істотно перешкоджає отриманню оплаченої Послуги, Виконавець вживає розумних заходів для відновлення доступу або пропонує інший належний спосіб виконання зобов'язання відповідно до законодавства.
18. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
18.1. Сторони несуть відповідальність відповідно до законодавства України та умов цього Договору.
18.2. Виконавець відповідає за надання придбаного продукту відповідно до його заявленого опису та вимог законодавства.
18.3. Замовник відповідає за достовірність наданих ним даних та дотримання умов використання матеріалів.
18.4. Виконавець не відповідає за неможливість отримання Послуги, спричинену обставинами на стороні Замовника, якщо Виконавець належним чином виконав свої зобов'язання.
18.5. Жодне положення цього розділу не звільняє Виконавця від відповідальності, яка відповідно до законодавства не може бути виключена або обмежена договором.
19. ФОРС-МАЖОР
19.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або несвоєчасне виконання зобов'язань у випадках та межах, передбачених законодавством, якщо це спричинено надзвичайними та невідворотними обставинами.
19.2. До таких обставин залежно від конкретної ситуації можуть належати воєнні дії, ракетні обстріли, тривалі аварійні відключення електроенергії або зв'язку, стихійні лиха та інші обставини непереборної сили.
19.3. Сторона, для якої настали такі обставини, повинна в розумний строк повідомити іншу Сторону, якщо це можливо.
20. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
20.1. Сторони намагатимуться вирішувати спори шляхом переговорів та письмового звернення.
20.2. Для звернень Замовник може використовувати: .moc.loohsakitetseorp%40aniretak
20.3. Якщо спір не вдалося врегулювати шляхом переговорів, він вирішується відповідно до законодавства України компетентним органом або судом.
20.4. Цей Договір не обмежує передбачених законом прав споживача на звернення до компетентних державних органів або суду.
21. ЗМІНИ ДО ОФЕРТИ
21.1. Виконавець може вносити зміни до цієї Оферти у зв'язку зі зміною законодавства, функціоналу Сайту, структури продуктів або умов роботи.
21.2. Нова редакція публікується на Сайті із зазначенням дати оновлення.
21.3. Зміни не можуть без належної правової підстави погіршувати вже набуті права Замовника щодо повністю оплаченого замовлення.
22. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ
22.1. Договір набирає чинності з моменту його належного акцепту Замовником.
22.2. Договір діє до виконання Сторонами своїх зобов'язань, якщо інше не передбачено умовами конкретної Послуги або законодавством.
22.3. Положення щодо інтелектуальної власності, конфіденційності, персональних даних та відповідальності можуть продовжувати діяти після завершення основної Послуги в межах, установлених законодавством та їхньою природою.
23. РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯФізична особа-підприємець: ФОП Варченко Катерина ОлександрівнаРНОКПП: 3443607141Сайт: katerynavarchenko.comE-mail: moc.loohsakitetseorp%40aniretakПлатіжний сервіс для онлайн-оплати: WayForPaу